Kullanım Şartları
Son Güncelleme: 2 Ağustos 2026
1. Hizmet Tanımı
Quvex, Sentytech Bilişim Teknolojileri tarafından geliştirilen üretim yönetimi (MES), üretim kalite yönetimi ve izlenebilirlik platformudur. Bu sayfa genel kullanım çerçevesini açıklar; ücretli SaaS, pilot, kurulum ve on-prem hizmetlerinin kesin kapsamı sipariş formu ve müşteri sözleşmesiyle belirlenir.
2. Hesap ve Erişim
- Hesabınızı korumak sizin sorumluluğunuzdadır
- Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız
- Yetkisiz erişimde hesabınız askıya alınabilir
3. Veri Sahipliği
Platforma yüklediğiniz işletme verilerinin sahibi sizsiniz. Sentytech bu verileri hizmetin sunulması, güvenliği ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, hizmet sözleşmesi ve veri işleme hükümleri kapsamında işler. Kişisel veri içeren kayıtlar bakımından gerekli aydınlatma ve işleme yetkisinin sağlanması müşterinin sorumluluğundadır.
4. Hizmet Seviyesi
- Hizmet sürekliliği için ticari olarak makul teknik ve idari çaba gösterilir
- Yedekleme, saklama, destek ve hedef hizmet seviyeleri seçilen paket ile müşteri sözleşmesinde tanımlanır
- Planlı bakım bildirimleri sözleşmedeki iletişim kanalı ve bildirim sürelerine göre yapılır
5. Kabul Edilemez Kullanımlar
- Yasadışı amaçlarla kullanma
- Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim
- Sisteme zarar verecek işlemler
6. Sorumluluk
İnternet ve üçüncü taraf altyapısına bağlı hiçbir hizmet için kesintisizlik veya hatasız çalışma garantisi verilmez. Tarafların sorumlulukları, yürürlükteki emredici hukuk kuralları saklı kalmak üzere, müşteri sözleşmesinde belirlenir.
7. Fesih
Yenileme, iptal, ücret yükümlülükleri, veri dışa aktarma, erişim süresi ve silme takvimi seçilen faturalama modeli ile müşteri sözleşmesine göre uygulanır. Yıllık faturalama, dönem sonundan önce fesih hâlinde otomatik olarak aylık modele dönüşmez.
8. Belge Önceliği
Bu genel koşullar ile imzalı sipariş formu, hizmet seviyesi eki, veri işleme eki veya müşteri sözleşmesi arasında farklılık olması hâlinde, ilgili konu bakımından imzalı özel sözleşme hükmü uygulanır.
9. İletişim
Sorularınız için info@sentytech.com.tr